L'office de tourisme de Saint-Malo cherche à augmenter l'affluence des touristes sur leur site internet ou dans leur boutique sur place. Pour cela nous avons pensé à créer un chatbot, qui sera présent sur leur site internet pour répondre aux questions des visiteurs sur Saint-Malo.
1. Recherche qualitative par interview utilisateur
2. Recherche quantitative
3. Empathy Map
4. Problématique dégagée grâce à la technique du How Might We ?
Comment pourrions-nous permettre aux jeunes de 18 à 35 ans
d’organiser facilement leurs voyages afin de leur faire gagner du temps ?
d’organiser facilement leurs voyages afin de leur faire gagner du temps ?
5. Bot persona
6. Scénarios d'usage
Scénario Sérieux
Scénario Friendly
Scénario Familier
7. Idéation fonctionnelle
8. Parcours Macro
Logiciels utilisés
